Прекрасные сидения и отличный зал, удобное расположение, отзывчивый персонал, НО плохой звук (небольшое эхо и провал по низким частотам), нечеткое и плохо цветное изображение. Посещали в мае и июне, контрольное посещение в июле, по итогам отпишусь...
Клиентоориентированность на нуле! При покупке билетов на мультфильм, на кассе сказали , так как ребёнку меньше 3-х лет, оплата только за взрослого. Но на входе женщина-билетёр начала требовать билет и на ребёнка, выслушав мои объяснения, о том, что на кассе сказали, что билет не требуется - сказала , хорошо приходите в зал. После начала сеанса, она вернулась за нами и сказала выйдете и купите 2-й билет! -Ок! Купили!
После сеанса, уже в коридоре, ребёнок начал капризничать (вокруг никого не было, никому не мешали!) Та же самая билетёрша подошла и начала стыдить моего ребёнка и говорить, что если не успокоится- она нас выгонит и больше не пустит! Тем самым провоцируя ребёнка на ещё большую истерику!
Что, простите, за говняный сервис??? В каком смысле , она выгонит и не пустит?
Как итог, испорченное настроение на оставшуюся половину дня!
Надеюсь отзывы читает руководство! И донесёт своим сотрудникам, что нужно определиться , во-первых, с возрастными ограничениями на сеансы! А во-вторых, что своё мнение , по поводу плача детей- нужно засовывать в одно место!
После сеанса, уже в коридоре, ребёнок начал капризничать (вокруг никого не было, никому не мешали!) Та же самая билетёрша подошла и начала стыдить моего ребёнка и говорить, что если не успокоится- она нас выгонит и больше не пустит! Тем самым провоцируя ребёнка на ещё большую истерику!
Что, простите, за говняный сервис??? В каком смысле , она выгонит и не пустит?
Как итог, испорченное настроение на оставшуюся половину дня!
Надеюсь отзывы читает руководство! И донесёт своим сотрудникам, что нужно определиться , во-первых, с возрастными ограничениями на сеансы! А во-вторых, что своё мнение , по поводу плача детей- нужно засовывать в одно место!
Authorisation by email